国家管网集团云南公司大理作业区金花服务队：深耕“四小”服务 绽放巾帼芳华

大理是经典电影《五朵金花》的故乡。“金花”代表白族女性勤劳善良、聪慧坚韧、向善奋进的品格，是大理极具辨识度的文化名片。2025年以来，国家管网集团云南公司大理作业区立足本土文化底蕴，组建“金花服务队”，推行“小身影、小服务、小语言、小联建”四小工作法，以小切口做实党建融合、以巾帼力量赋能主责主业、以温情服务传递管网温度，打造具有苍洱特色、管网特点、巾帼特质的基层党建实践案例。

小身影蕴含大能量

金花服务队现有队员7名，活跃在党建监督、安全生产、经营创效、综合保障各领域。党总支“搭平台、建机制、给资源”，她们的小身影中蕴含着大能量。

党建监督“小身影”，清风正气润场站

金花服务队聚焦廉洁建设、工程监管、家风建设，常态谈心谈话110人次。在承包商核查追回经济损失十余万元。开展家属开放日、廉洁观影、送家书，让廉洁文化延伸至家庭。作业区党总支副书记朱玲也是金花服务队的领头人，她带着队员们抓党建、强监督，2025年带领作业区获集团安全生产先进基层单位，党总支获云南公司党建责任制考核第一名，个人获集团优秀党务工作者称号，以扎实的党建监督实绩擦亮基层党建底色。

安全管控“小身影”，寸丝不松守平安

大理作业区管线长、设备多，金花队员们逐站逐台排查隐患，形成的管控方案成为云南公司推广样板，有效管控112项高风险作业。践行绿色理念，动态监测环境风险，分类处置含油垃圾。队员杨淑芬带队攻坚混油回掺，上百次调校，实现100%回掺率，2025年创效300万元。

攻坚拓市“小身影”，深耕创收盈利

队员们走访二十多个工业园区、一百多家客户，形成10份调研报告。队员陈永翠新开发一鑫能源，日增用气30万方，管输负荷从50%升至100%，单日增收6万余元；面对输差亏损，她连续蹲守一周，精确标定流量计，挽回损失。

数智赋能“小身影”，助力提质增效

在抓实传统领域创效之余，金花服务队紧跟数字化转型浪潮，自主开发零代码、多维表格，大幅提升工作效率。“青年金花”陈伟彤主导作业许可审批智能体，获云南公司数字元人竞赛二等奖。

小服务凝聚大合力

深耕公益“小服务”，对外常态联动

金花服务队的对外工艺活动主要围绕四个方面开展，

护洱守绿：牢记总书记嘱托，金花服务队组织站内员工在洱海开展环湖清理、生态宣讲，为环卫工人送防暑物资，印发宣传手册，呼吁市民、游客共护洱海。

爱心护考：高考期间服务7500人次。烈日下，金花队员们搬运700余件物资，汗水打湿了工服，为了不给考生带去疲惫的观感，全员自备干净备用工服，换装上岗，细节里满是真诚。

助农抢收：队员们深入沿线乡村田间地头，帮助农户抢收大蒜、助力农产品丰收保收，切实为民办实事、解民忧。

慰问孤寡老人：定点帮扶金刚村11位留守老人，实现每月常态化走访。除了物质层面的帮扶，队员们还陪老人拉家常、打扫卫生。村里的老人们常说：“那群穿红工服的姑娘都是好姑娘。”

在一次次公益服务中，金花服务队用管网橙的底色，持续向社会传递温暖。

暖心办事“小服务”，对内精准响应

住宿上，金花服务队收集职工诉求后统一调整宿舍，实现一人一床，更换老旧床品，让一线员工感受到被重视。

探亲、文体、就学同步完善，整合文旅资源为探亲家属提供游玩路线与酒店优惠；常态化组织登山、节日团建；协调解决职工子女入学难题。同事生病住院，金花队员轮流陪护，还主动帮扶病房其他病患。

后勤上，金花服务队打造暖心食堂与开心农场，定期培训厨师、每周更新菜品，特色烧烤广受员工喜爱。队员们组织员工自建小菜园，浓浓的烟火气不断增强团队归属感。

小语言促进大融合

作业区管线途经多民族村寨，过去管道保护入户宣传受“方言”限制难以直达群众。金花服务队利用乡土“小语言”打通沟通壁垒，促进大融合。

政策宣讲“小语言”

利用大理传统节日三月街、火把节，金花服务队以汉、白、纳西多语开展安全宣讲，把法规转化成通俗易懂的乡音。为儿童设计互动小游戏、编写护管拍手歌，同步开展消防演练，提升周边村民应急能力。

流动播报“小语言”

金花服务队录制汉、白、彝多语种科普音频，巡线途中循环播放，补齐偏远区域宣传盲区。长期宣传后，管线违建、野蛮施工隐患大幅减少，群众全年主动上报安全线索20余条，全民护管氛围逐步形成。

多语接警“小语言”

金花服务队安排通晓少数民族语言的队员专项负责方言来电，用方言精准核实隐患，实现登记、核查、整改全流程闭环，各族群众诉求件件有回音。

小联建共谋大发展

金花服务队坚持多方联动共建，通过四个“牵小手”互通资源、协同发展。

巾帼队伍“牵小手”，品牌共建共融

与中石油大理金花加油站结对共建，实现品牌共育、服务共学。

业内单位“牵小手”，资源协同共享

与清华洞油库、振戎油库深化协作，共享政府、酒店、旅游等资源，在混油回掺、应急演练中紧密配合。

下游用户“牵小手”，竭诚开展帮扶

金花服务队对中小用气企业上门技术指导、安全培训、协助排查隐患，帮助规范运行。联系专业人员处理故障，收获多封用户感谢信。

属地政企“牵小手”，共谋长远发展

丽江机场改扩建与管道交叉，金花服务队主动靠前，对接政府相关部门，高效完成改线协议签订工作，既保障重点工程，又提升管道安全。

金花服务队深耕作业区各大业务域，2025年率先绽放效益、暖心、清风、守护、安心“五朵金花”，迈入2026年，迭代升级为效益、暖心、清风、守护、数智“新五朵金花”。金花是苍洱孕育的花，更是扎根管网的花。国家管网集团云南公司大理作业区组建服务队的初心很简单——作业区要发展、员工有需求、社会责任要践行，总得有人往前走一步。这一走才发现：小身影，是困难面前每个队员都顶得上；小语言，是管道宣传中不分民族都能听得懂；小服务，是内外温情里件件实事都暖人心；牵小手，是多方联动下聚合力。苍洱惊鸿间，金花凝聚了队伍，“四小”注入了灵魂。

通讯员 田金龙 李增利